CURRICULUM VITAE Nº 917768
Área Profesional: Administración
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TÍTULO CURRICULUM VITAE | | Licenciada en Administración de Empresas y TSU en Administración de Recursos Humanos | INTRODUCCIÓN | | Labore durante 17 años para Grupo Mistral desempeñando varios cargos, logrando ascensos cómo Gerente de Tienda, Coordinadora de Compras de Productos de Medicinas y Misceláneos, donde negociaba directamente con los proveedores, Atendía al público, interrelaciona con los demás departamentos involucrados. En Panamá desempeñe 4 años como Supervisora de Cobros en Call Center con grupos de hasta más de 30 Agentes de Cobro, atendiendo carteras de clientes del ramo de telecomunicaciones. |
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Profesiones que puedo ejercer | | Administradora , Asistenta , Coordinadora , Empleado de banco , Gerente , Gestora , Jefe , Recepcionista , Teleoperador , Transcriptor , Vicegerente , | |
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EXPERIENCIA |
Grupo Mistral
12/ 2000 - 9/ 2017 Caracas (Venezuela) | | Comercial - Ventas (Administrativa) | | Gerente de tienda Coordinación del personal de la tienda. Arqueo de caja diaria y manejo de todo lo relacionado con el efectivo y los ingresos y egreso de dinero. Manejo de inventarios. Atención al cliente. Compras del inventario de productos para la tienda directo del centro de distribución y directo a proveedores.
Coordinadora de Compras de Medicinas y Misceláneos negociaciones directas con laboratorios farmacéuticos y con proveedores de productos cosméticos y de consumo. Interrelacion con los departamentos involucrados con el proceso. Manejo de inventarios para determinar necesidades. Elaboración de órdenes de compras. |
ITS. PTY Casa de Cobros
12/ 2017 - 12/ 2021 Panamá (Panamá) | | Administración (Administrativa) | | Supervisión de Gestiones de Cobro en Call Center análisis en Excel de base de datos de clientes asignados, subida en el programa ViciDial del Excel de la base de datos para iniciar el proceso de Cobro telefónico a clientes deudores. Coordinar al grupo de más de 30 Agentes para gestionar el proceso de Cobros a clientes deudores de empresas de telecomunicaciones. Seguimiento del proceso en vivo. Auditoría del proceso. Elaboración de planilla de quincenas y de bonificación de los Agentes. Inducción al personal y a nuevos ingresos de los procesos. Apoyo básico de soporte de sistemas. Presentación de resultados al Cliente | |
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FORMACIÓN COMPLEMENTARIA | | | Título: Excel avanzado
Informática y nuevas tecnologías
| Información adicional: Manejo avanzado de Excel
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Cualidades | | Entregado/a , Honesto/a , Intelectual , Intuitivo/a , Meticuloso/a , Responsable , Servicial , Tenaz , Trabajador/a | |
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Aficiones | | Artes Marciales, Bailar, Billar/Dardos, Cine/Películas, Coches/Motos, Música Variada, Teatro/Ballet, Tenis/Paddel, Viajar/Turismo, Yoga/Meditación | |
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