1. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: Hábleme de usted...
Respuesta: Mi nombre es Mirella Paredes, tengo 48 años, vivo en Caracas, Divorciada con un hijo. Profesional con más de 25 años de experiencia en el área Bancaria, Atención al Cliente, Calidad de Servicio, Manejando Carteras de Clientes Corporativas.
En el ámbito organizacional, fortalezas demostradas en el cumplimiento de metas, dirección de equipos de trabajo, excelente relaciones interpersonales y en la creación de ambientes de trabajos alineados con los objetivos del negocio.
A lo largo de mi carrera profesional he desempeñado cargos donde he tenido la responsabilidad de manejar personal. He coordinado actividades de atención a clientes corporativos.
Participé en la formación de la Unidad de Atención a clientes Corporativos de Mercantil Banco Universal. Supervisé a un equipo de jóvenes estudiantes universitarios que tenían asignado una Cartera de clientes a los cuales debían atender por los distintos canales vía telefónica, correo o personalmente para dar solución a sus requerimientos.
Me gusta trabajar con disposición, creando un buen ambiente laboral, acato las normas fácilmente.
Estoy dispuesta siempre a aprender y a cumplir mis objetivos en la parte personal y laboral, soy responsable, honesta, ordenada, puntual, diligente, proactiva, innovadora.
Buenas relaciones interpersonales dentro del ambiente laboral, y fuera de él.
Habilidad para desempeñarme en cualquier cargo en el cual no tenga experiencia.
Capacidad para trabajar en equipo y tomar decisiones en situaciones críticas o bajo presión. Tengo conocimientos en Excel, Word, Power Point, Access, Lotus Notes, Outlook, Creación de formatos en PDF, Manejo de herramientas internas de Banco: Mainframe, SAIC, Visor de Firmas, Siebel, MetalFile, Macrofiche, SAP.
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2. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cómo supo de nosotros?
Respuesta: A través de los portales web.
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3. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué sabe de nuestra empresa y qué aspectos le gustaría conocer en mayor profundidad?
Respuesta: Institución conocida a nivel nacional y me gustaría ingresar para aportar mis conocimientos y a su vez alimentarme de nuevos procesos.
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4. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cree que su elección fue positiva?
Respuesta: Si, ya que es una institución de prestigio y renombre.
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5. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cuál era su asignatura preferida? ¿Y la que menos le gustaba?
Respuesta: Me encantaba dibujo técnico y nunca me gusto Contabilidad de Costos.
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6. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: Si pudiera dar marcha atrás, ¿volvería a estudiar lo mismo?
Respuesta: Si, estudiaría lo mismos, pero trataría de ser mejor estudiante.
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7. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué es lo que más le interesa y lo que menos del puesto de trabajo ofrecido?
Respuesta: Lo que mas me interesa es poder ingresar y no me gustar llegar la contabilidad.
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8. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Por qué ha elegido este sector de actividad para desarrollar su carrera profesional
Respuesta: En principio no fue mi elección sin embargo con el tiempo aprendí a valorar la carrera.
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9. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cómo va a evolucionar, a su juicio, el sector en el que trabajamos?
Respuesta: Siempre habrá oportunidad de crecimiento para el sector.
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10. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿No se encontraría mejor en una empresa más grande/pequeña?
Respuesta: He tenido la oportunidad de laborar para empresas grandes y medianas y estoy convencida que aquí estaré bien.
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11. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué cree que podemos aportarle profesionalmente?
Respuesta: Me pueden aportar nuevos retos y nuevos conocimientos.
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12. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué puede aportarnos a nosotros?
Respuesta: Puedo aportar conocimientos
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13. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿En que se diferencia de los demás candidatos?
Respuesta: Mi larga trayectoria y experiencia
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14. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: Si le contratamos, ¿cuánto tiempo permanecerá con nosotros?
Respuesta: Soy una persona muy estable por lo que de ser posible estaría hasta la jubilación.
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15. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué salario quiere percibir?
Respuesta: Sería de mutuo acuerdo.
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16. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Estaría dispuesto a viajar o a trasladarse a otro lugar?
Respuesta: Si, estoy dispuesta a viajar.
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17. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cómo ve su futuro profesional?
Respuesta: Con proyección y crecimiento.
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18. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cuáles son sus objetivos profesionales a medio/largo plazo?
Respuesta: A nediano plazo lograr adaptarme a los procesos y a largo plazo proyectada en crecimientos.
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19. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cree que sus objetivos son realistas?
Respuesta: Si, totalmente realistas ya que tengo la experiencia y conocimiento.
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20. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cuáles cree Ud. que son las claves del éxito profesional?
Respuesta: Buena Actitud, buena disposición, responsabilidad, honestidad, paciencia, respecto, proactividad.
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21. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Tiene dotes de mando?
Respuesta: Si, y tengo experiencia.
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22. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Puede trabajar bajo presión?
Respuesta: Tengo capacidad para trabajar y tomar decisiones en situaciones críticas o bajo presión.
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23. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Prefiere trabajar en equipo o individualmente? ¿Por qué?
Respuesta: Prefiero el trabajo en equipo.
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24. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cuál sería para Ud. el trabajo ideal?
Respuesta: Trabajo donde tenga la oportunidad de demostrar mis habilidades y destrezas.
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25. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué es para Ud. lo más importante en un empleo?
Respuesta: Buen ambiente laboral, que de estabilidad, que de oportunidad de crecimiento y por supuesto con buenos beneficios y remuneración.
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26. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Prefiere un ambiente de trabajo competitivo o de colaboración?
Respuesta: Prefiero el trabajo competitivo, aunque me encanta colaborar con todos.
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27. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué importancia da Ud. a sus estudios?
Respuesta: Sin estudio no hay conocimiento.
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28. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Por qué eligió su carrera?
Respuesta: Realmente no fue una desición voluntaria sin embargo con el tiempo aprendí a valorar la carrera.-
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29. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Por qué quiere trabajar con nosotros?
Respuesta: Por ser una empresa estable, con prestigio y con capacidad de crecimiento profesional.
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30. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué espera de este puesto de trabajo?
Respuesta: Nuevos retos y mas conocimiento.
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31. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Confía en su capacidad para ocupar el puesto?
Respuesta: Si totalmente en capacidad.
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32. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Compaginaba sus estudios con actividades extra-académicas?;¿Cuáles?
Respuesta: Si, durante mis estudios universitarios ya era madre, por lo que mis actividades extra-académicas eran maternales los cuales disfrutaba al máximo.
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33. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Piensa continuar estudiando?
Respuesta: Tengo proyectado hacer un postgrado.
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34. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué aspectos de su formación podría aplicar al puesto?
Respuesta: Atención al cliente, Banca, Supervisión, Procesos Operativos.
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35. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué formación considera necesaria para su capacitación profesional?
Respuesta: Creo que es indispensable aprender idioma
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36. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cómo se defiende en inglés/francés?
Respuesta: El ingles me agrada pero no lo domino, no ha sido mi fuerte aunque he hecho varios cursos no he obtenido los resultados que he querido al respecto.
En cuanto al Frances, no me gusta.
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37. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Se considera Ud. un líder? ¿Por qué?
Respuesta: Si, me considero un líder por la experiencia y me gusta enseñar, y llevar los procesos.
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38. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cuáles son sus puntos fuertes y sus puntos débiles?
Respuesta: Mi puntos fuertes mi experiencia, mi capacidad, disposición, honesta, responsable, puntual.
Mi punto débil a veces tímida y reservada.
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39. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cuál es su mejor cualidad y su peor defecto?
Respuesta: Ordenada, puntual, honesta, responsable, creativa, proactiva.
Mi peor defecto es que me exijo mucho a mi misma.
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40. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cuáles han sido sus éxitos o realizaciones más destacadas?
Respuesta: Mi mayor éxito mi hijo, mi familia, mis estudios, me tas alcancazadas hasta ahora, escalar posiciones.
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41. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cómo se enfrenta a los problemas?
Respuesta: Nunca quito la mirada del futuro.
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42. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cuál ha sido la etapa más importante de su vida?
Respuesta: Mi etapa mas importante cuando estudiaba y mi hijo estaba pequeño.
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43. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cómo se relaciona Ud. con los demás?
Respuesta: Buenas relaciones interpersonales dentro del ambiente laboral, y fuera de él.
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44. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Tiende al diálogo o a la discusión?
Respuesta: Me encanta el diálogo, soy de las que piensa que hablando se entienden las personas.
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45. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Se considera Ud. creativo? ¿Por qué?
Respuesta: Si, me considero creativa, en el plano laboral, si me piden un trabajo le doy un toque personal con mi creatividad.
En cuanto al plano personal, me encanta pintar en madera, me encanta crear prendas orfebrería , me encanta la decoración.
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46. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Cómo suelen describirle los demás?
Respuesta: Los demás siempre me catalogan como: Paciente, ordenada, dinámica, maestra por que no escatimo para enseñar a otros , honesta, responsable, puntual, amigable.
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47. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿A qué dedica su tiempo libre?
Respuesta: Me encanta caminar, correr, ver películas, visitar la familia, viajar y conocer sitios nuevos.
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48. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué es lo que más te gusta hacer?
Respuesta: Viajar
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49. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Qué espera Ud. de la vida?
Respuesta: Tener una vejez tranquila y gozar de buena salud.
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50. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPORTE TERRESTRE: ¿Tiene alguna pregunta?
Respuesta: Si. cuando tendríamos respuesta de la postulación .?
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